شکاف (GAP) چیست؟

انجام پروژه Gap Analysis

انجام پروژه Gap Analysis ، ارائه خدمات تجزیه و تحیل شکاف ، انجام پروژه های گپ آنالیز خود را به صدها متخصص حرفه ای متلب پروژه بسپارید و با کیفیت عالی و قیمت مناسب سفارش خود را تحویل بگیرید.

در مواقع فراوانی شاهدیم کاربران در پروژه Gap Analysis خود مشکل دارند و به دنبال یک مکان مطمئن برای پروژه خود هستند.

متلب پروژه با تخصص بالا و تجربه 7 ساله آمادگی دارد انجام پروژه های Gap Analysis را در تمامی مقاطع بر عهده گرفته و با بهترین کیفیت تحویل شما بدهد.

هزینه پروژه Gap Analysis در متلب پروژه کاملا عادلانه و منصفانه است و با توجه به وقتی و زمانی که برای آن صرف میشود اعلام میشود و به هیچ عنوان هزینه اضافی دریافت نمیشود.

معرفی Gap Analysis

تجزیه و تحلیل شکاف یک ابزار استراتژیک عالی است که توسط مدیریت استفاده می شود تا مشخص کند شرکت به کجا می رود و انتظارات یا پتانسیل شرکت چیست . دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد که در استراتژی شرکت ها شکاف وجود دارد ابزارهای Gap Analysis ، روش‌ های زیادی برای شناسایی و بررسی مشکلات وجود دارد. چند ابزاری که می‌توانید از آن‌ها برای انجام فرآیند گپ آنالیز استفاده نمود در ادامه به صورت مختصر توضیح داده شده است.

ما چه نوع پروژه های Gap Analysis را میتوانیم انجام بدهیم ؟

انجام پروژه با نرم افزار Gap Analysis

انجام پروژه خدمات تجزیه و تحیل شکاف

انجام تمرین Gap Analysis

انجام پروژه کلاسی Gap Analysis

انجام پروژه Gap Analysis با آموزش کامل در متلب پروژه

ما تمامی نیازهای شما را در حوزه Gap Analysis را به صورت کامل درک کرده ایم و عملا پروژه ای نیست که در این حوزه نتوانیم انجام بدهیم یکی از اصلی ترین دلایلی که اکثر افراد متلب پروژه را به عنوان یک سایت مطمئن برای پروژه خود انتخاب می کنند این است که ما همواره بالاترین کیفیت در پروژه Gap Analysis را به مشتریان خود ارائه میدهیم.

به متخصص پروژه Gap Analysis مراجعه کنید

در سالیان اخیر سایت های بسیار در حوزه Gap Analysis در حال فعالیت هستند که اصلا فعالیت مناسبی ندارند ما به شما در متلب پروژه اطمینان خاطر میدهیم معتبرترین سایت Gap Analysis را انتخاب کرده اید

مراحل انجام پروژه Gap Analysis در متلب پروژه

ارسال سفارش از طریق واتس آپ یا ثبت سفارش

دریافت سفارش توسط کارشناسان موسسه متلب پروژه

ارسال برای مجریان Gap Analysis متلب پروژه

بررسی و قیمت گذاری توسط اساتید متلب پروژه

ارسال قیمت اعلام شده توسط کارشناسان متلب پروژه

قبول پیشنهاد و شروع سفارش پروژه Gap Analysis

سفارش پروژه Gap Analysis

ما توانسته ایم تیمی تخصصی از بهترین مجریان Gap Analysis را در کنار هم جمع کنیم و عملا پروژه ای نیست که در این حوزه نتوانیم انجام دهیم اساتید متلب پروژه علاوه بر انجام کامل سفارش ارسالی وظیفه ارسال محتوا و تهیه گزارش را نیز به کاربران دارند و تا زمان تایید نهایی از تمامی پروژه ها پشتیبانی کامل کرده وظیفه پاسخگویی شبانه روزی دارند این روش انجام در کمتر جایی مشاهده میشود و گویا کاربر خود سفارش Gap Analysis را انجام داده است زیرا به صورت کامل در روند انجام کار قرار می گیرد این شیوه اصلی ترین دلیل تفاوت متلب پروژه و جداکردن آن از سایر موسسات می باشد.

سایر خدمات مشابه در متلب پروژه

نحوه سفارش پروژه Gap Analysis به چه صورت می باشد ؟

برای سفارش انجام پروژه Gap Analysis خود میتوانید از طریق فرم زیر اقدام نمایید کارشناسان متلب پروژه در کمترین زمان ممکن پروژه شما را بررسی کرده و خدمت شما اطلاع خواهند داد.

کیفیت در پروژه Gap Analysis چگونه است؟

متلب پروژه به عنوان تنها وب سایت انجام پروژه دارای نماد اعتماد الکترونیکی همیشه سعی داشته است بالاترین کیفیت در انجام پروژه Gap Analysis را داشته باشد.

زمان پروژه Gap Analysis به چه صورت است؟

زمان انجام پروژه Gap Analysis با توجه به زمانی که مشتری تعیین میکند انجام میشود و سعی بر این بوده که در کوتاه ترین زمان ممکن پروژه خود را دریافت کنید.

چگونه از پروژه Gap Analysis خود مطمئن شویم ؟

با توجه به تجربه بالای متلب پروژه در انجام پروژه Gap Analysis ما به شما اطمینان میدهیم مطمئن ترین مکان را برای پروژه خود انتخاب کرده اید.

راستی! برای دریافت مطالب جدید در کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام متلب پروژه عضو شوید

معرفی و دانلود کتاب شکاف فروش

برای دانلود قانونی کتاب شکاف فروش و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

برای دانلود قانونی کتاب شکاف فروش و دسترسی به هزاران کتاب و کتاب صوتی دیگر، اپلیکیشن کتابراه را رایگان نصب کنید.

دانلود کتاب از اپلیکیشن کتابراه

معرفی کتاب شکاف فروش

جیم کینان در کتاب شکاف فروش، کلیه‌ی ترفندهای بازی فروش و اینکه چگونه در این بازی برنده شوید را به شما آموزش می‌دهد. این کتاب توصیه‌های عملی، مهارت‌ها و روش‌های اجرایی برای پیروزی در معاملات بیشتر، کوتاه کردن فرآیند فروش و اجتناب از پایین آوردن قیمت‌ها را به شما می‌آموزد تا در کسب‌وکارتان موفق شوید.

درباره‌ی کتاب شکاف فروش:

شغل فروشندگی بسیار سخت است و افرادی که در این حوزه فعالیت دارند بسیار سخت‌کوش و پرتلاشند. آن‌ها تنها در صورت فروش حقوق خود را دریافت می‌کنند. آن‌ها چهل تا صد درصد حقوق خود را براساس پورسانت کاری که انجام می‌دهند، دریافت می‌کنند و هیچ تضمینی هم برایشان وجود ندارد! زندگی یک فروشنده دشوار است.

کتاب شکاف فروش (Gap selling: getting the customer to yes) در مورد ساده‌تر ساختن زندگی کاری شماست. این اثر به شما کمک می‌کند که بدانید فروش سخت نیست، چرا که ما آن را باور داریم. فروش نباید مملو از معاملات بی‌نظیر از دست رفته، مذاکرات بی‌ثمر برای قیمت و مشتریان احتمالی بی‌نیاز باشد. این زمانی است که شما دارید اشتباه عمل می‌کنید. وقتی شما این کار را درست انجام دهید، فروش روان، قابل پیش‌بینی و کارآمد خواهد شد. این کتاب شما را برای رسیدن به این هدف کمک می‌کند.

کتاب شکاف فروش برای شما که می‌خواهید در فروش خود پیروز شوید خوشایند و برای برخی از شما ناخوشایند خواهد بود. این اثر بسیاری از اعتقادات و رویکردهای ساخته شده شما را به چالش می‌کشد و شما را به سمت فروش نزدیک می‌کند. کتاب حاضر تفاوت زیادی با آنچه که سال‌ها به آن ایمان داشتید دارد، مانند:

- روابط واقعا مهم نیست.
- مردم واقعا از افرادی که دوست ندارند، خرید نمی‌کنند.
- چیزی به نام "بستن قرداد" وجود ندارد.
- هرگز نباید از محصول یا قیمت خود دفاع کنید.
- هیچ‌کس در مورد شما یا محصول و خدماتتان بد نمی‌گوید.
- بازار گرمی فروش نیست.
- فروش به یک نیاز مشتری اشتباه است.
- و.

آیا شما آماده یادگیری بازی فروش هستید؟ پس راهکارهای جیم کینان (Jim Keenan) در کتاب حاضر را مطالعه کنید. امروز آخرین روزی‌ست که شما فروش را اینگونه انجام می‌دهید، پس از مطالعه‌ی این کتاب شیوه‌های جدیدتری وجود خواهد داشت.

کتاب شکاف فروش برای چه کسانی مناسب است؟

مطالعه‌ی این کتاب ارزشمند را به فروشندگان تازه‌کار و قدیمی، مدیران فروش، مذاکره‌کنندگان، سرمایه‌گذاران و صاحبان مشاغل پیشنهاد می‌کنیم.

در بخشی از کتاب شکاف فروش می‌خوانیم:

دنیس، یکی از دانش آموزان کالج، هنوز مبهوت حرکات خود در مهمانی دیشب است که با خستگی از محوطه دانشگاه که هوای آن خورشیدی ابری است، کوله پشتی خود را روی شانه‌اش می‌گذارد، زمانی که یک پسر با یک تخته کوچکی که گیره‌ای برای نگاه داشتن کاغذ دارد می‌پرسد که آیا می‌خواهد طعم شکلات اروپایی را بچشد و نظر خود را ارائه دهد. او یک دانشجوی کالج است؛ او می‌گوید که این مجانی است. راست و حسینی او یک دست و دلباز یا یک پول دار است. خوب، البته که این طور است. پس از آنکه وی به دنیس شکلات هدیه داد، فروشنده شیک پوش به او گفت که نام تجاری او حدود 73 سال قدمت دارد. این تقریبا یک قرن است! هیچ چیز در بازار بدون هیچ دلیلی ادامه پیدا نمی‌کند، درست است؟ دنیس دیر عازم کلاس شد و دیر به کلاس رسید. چند دقیقه بعد، یکی دیگر از دانش آموزان، به نام مکس، از همان نقطه عبور می‌کرد و او نیز توسط همان مرد شکلات فروش متوقف شد. مکس موافقت می‌کند تا طعم شکلات را امتحان کند. چارگوشی از شکلات به شکل مربع به دستش داد، قهوه‌ای غنی و براق بود.

او می‌گوید که این یک نام تجاری جدید است و فقط سه سال است که راه خود را به قفسه‌های سوپر مارکت محلی پیدا کرده است. او آن را می‌خورد و با نوعی عصبانیت می‌گوید خیلی شیرین نیست. او این را "meh"می‌گوید و بعد مکس می‌رود. هنگامی که شخص بر روی تخته‌ای که دستش بود انواع نتایج آن روز را یادداشت می‌کرد، اشاره می‌کند اگر چه نمونه دنیس همان شکلات خالص با نام تجاری که مکس امتحان کرد بود، اما آن را بسیار بالا رتبه‌بندی می‌کردند، همانطور که تقریبا تمام دانش آموزان دیگر می‌گفتند که شکلات نام تجاری سه سال معمولی بود. برعکس، دانش‌آموزانی که به آن‌ها گفته می‌شد، یک نام تجاری جدید است، آن را به شدت نمی‌پذیرفتند؛ آن‌ها آن را دوست نداشتند، در حالی که همان شکلات بود.

فهرست مطالب کتاب

برای استفاده فروشندگان در هر کجای دنیا
بخش اول: شناخت بازی
آیا شما آماده یادگیری راز این بازی هستید؟
فصل اول: به بازی خوش آمدید
یادگیری قوانین
راز فروش به گرفتن سود بیشتر نیست!
دست‌کشیدن از فروش غیرمنصفانه؛ فروش بهتر
فصل دوم: نه بمب در مورد حقیقت فروش
قدرت طول عمر
درک وضیعت فعلی برای بهبود وضعیت آینده
ما در نمایش اقتصادی هستیم
فصل سوم: وضیعت فعلی که مشتریان در آن هستند
وضیعت فعلی عمیق‌تر می‌شود
حقایق
مشکلات
تأثیر
ریشه علت
وضعیت احساسی
فصل چهارم: وضعیت آینده‌ای که مشتریان می‌خواهند به آن جا برسند
وضعیت احساسی را فراموش نکنید
فصل پنجم: روابط مهم نیست (کیندا)
در مورد ساختن آن‌ها شبیه به شما نگران نباشید
فصل ششم: تعریف شکاف
بخش دوم: چگونه بازی کنیم
شما باید بدانید که چگونه برای پیروز شدن بازی کنید
فصل هفتم: آن‌ها را مجاب کنید تا اجازه دهند کمکشان کنید
فصل هشتم: کشف: مشتریان را بهتر از خود آن‌ها بشناسید
بستن قرداد در ابتدا اتفاق می‌افتد
ابتدا مشکل را پیدا کنید، بعد تماس بگیرید
خروج از پاسخ به سئوالات باز
فقط مشکلات را پیدا نکنید، آن‌ها را شکار کنید
مشکلات فنی و کسب وکار
گفتگو کنید
فرصت: واجد شرایط لازم هست یا نیست؟
وضعیت آینده: خریدار به کجا می‌خواهد برسد؟
صبر داشته باشید
کارهایتان را با کمک CRM انجام دهید
آیا شکاف (GAP) چیست؟ می‌توانید از چالش CRM اجتناب کنید؟
فصل نهم: آیا ارزش شکاف را به دست آورده‌اید؟
فصل دهم: چرا باید مشتریان را بشناسید؟
ارزش یک نتیجه دلخواه
چگونه به قلب موضوع برسیم
موزیک، لطفاً
فصل یازدهم: چگونه یک نمونه‌ی آزمایشی محشر را ارائه دهیم
فصل دوازدهم: معاملات خود را از طریق ایجاد جریان دائمی ورود مشتریان جدید به حرکت درآورید
چهار کلمه مورد علاقه من
شما خدمتکار چاپلوس مشتری نیستید
فصل سیزدهم: برطرف کردن مشکلات
هنگامی که مشتری به سمت بی تمایلی می‌رود
شروع مجدد یک معامله متوقف شده
غلبه بر اعتراضات
اعتراضات به قیمت
شکاف فروش برای همه خوب است
بخش سوم: جستجوی شکاف
شما باید مشتری را با ارائه یک دلیل مجاب کنید
جستجوی شکاف
فصل چهاردهم: جستجو: گرفتن اولین "بله! "
چرا جستجو اینقدر سخت است؟
فصل پانزدهم: جستجوی هوشمندانه مقدماتی
فصل شانزدهم: چگونه توجه مشتری را جلب کنیم
تلفن، ایمیل. کدام وسیله؟
پیام، احمقانه است
برانگیزنده
یک سؤال واضح و قابل قبول بپرسید
یک پیشنهاد قوی و مناسب
ایجاد یک تله مثبت برای خریدار
تمرین دور بازی
فصل هفدهم: تنظیم قاعده درست
از هر کانال ارتباطی که می‌توانید استفاده کنید
پیام‌های خود را بیشتر و قوی‌تر کنید
فهمیدن مشکل بدون ناراحت کردن مشتری
بخش چهارم: ساخت یک تیم شکاف فروش که مدیریت باید آن را پایدار ایجاد کند
ساخت یک تیم شکاف فروش
فصل هجدهم: مدیریت جریان دائمی ورود مشتریان جدید
بررسی جریان ورود مشتریان جدید
اطمینان داشتن، اما صحت آن را بررسی کنید
اصرار روی موارد خاص، داده‌های قطعی یا تعیین‌کننده
کوتاه و شیرین صحبت کنید
تفاوت‌ها را بشنوید
بله بعدی چیست؟
فهرست درست ورود مشتریان جدید
فصل نوزدهم: یک فرهنگ متعهدانه را بسازید
چالش، سپس پذیرفتن
واقعیت حیاتی است
فصل بیستم: استخدام افرد شایسته
نه ویژگی شخصیتی یک فروشنده شکاف فروش
فصل بیست و یکم: شکاف فروش در مورد شما نیست
نتیجه‌گیری

گپ سلینگ یا شکاف فروش چیست و چطور کار می‌کند؟

فروش یکی از فرآیندهای مهم و جزو فاکتورهای اساسی برای سنجش میزان موفقیت یک کسب و کار است. تکنیک‌های مختلفی برای افزایش میزان فروش وجود دارد که هر یک از آن‌ها ویژگی‌های خاص خود را دارند. در این میان تکنیکی با عنوان شکاف فروش وجود دارد که مشکلات مشتریان را تشخیص داده و به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی راه‌حل‌هایی برای برطرف کردن این مشکلات معرفی کنید.

این تکنیک فوق‌العاده توسط جیم کینان مدیر عامل کمپانی رشد فروش در کتابی به اسم Gap Selling نیز قابل مطالعه است. در واقع شکاف فروش بر شناسایی و حل مشکلات مشتریان تمرکز دارد. به کمک این تکنیک می‌توانید قیف فروش کاربردی طراحی کنید و از طریق آن روی خرید مشتریان تأثیر مثبت بگذارید. در این مقاله بررسی خواهیم کرد که کپ سلینگ چیست؟ و چطور باعث افزایش فروش می‌شود؛ بنابراین از شما دعوت می‌کنیم تا انتهای مقاله را مطالعه کنید.

گپ سلینگ چیست؟

گپ سلینگ یا شکاف فروش، یک روش کاربردی و منحصر به فرد است که به شما کمک می‌کند فروش بهتر و راحت‌تری را رقم بزنید. در واقع Gap Selling فرآیندی است که طی آن شکاف به وجود آمده بین وضعیت کنونی و وضعیت آینده مشتری را می‌توان شناسایی کرد.

به عبارتی دیگر شما به وسیله شکاف فروش می‌توانید مشکلات مشتریان خود را به راحتی پیدا کرده و برای حل این مشکل قدم بردارید. مشتریان اصلی‌ترین دارایی یک کسب و کار هستند و اگر یک برند بخواهد که پایدار باقی بماند باید مشتریان وفادار و راضی ایجاد کند.

استفاده از Gap Selling نشان می‌دهد که دغدغه اصلی شما حل مشکلات مشتریان است و همین موضوع باعث افزایش اعتماد مشتریان نسبت به شما می‌شود. پس اگر قصد تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل را دارید بهتر است استفاده از این تکنیک فوق‌العاده را در دستور کار خود قرار دهید.

شکاف فروش چه مزایایی دارند؟

جیم کنان با ابداع روش شکاف فروش، دنیای جدیدی را برای کارشناسان به وجود آورد. این تکنیک فوق‌العاده مزایای بسیار زیادی دارد و اگر به درستی اجرا شود شما را به موفقیت‌های بزرگی خواهد رساند. به طور کلی مزایای گپ سلینگ عبارت‌اند از:

• فرآیند تصمیم‌گیری و خرید را برای مشتری آسان‌تر می‌کند.
• به شما کمک می‌کند که بتوانید اصلی‌ترین دغدغه و مشکلات مشتریان را شناسایی کرده و در راستای حل این مشکلات اقدام کنید.
• فرآیند فروش را آسان کرده و کمک می‌کند که منجر به افزایش تعداد مشتریان می‌شود.
• با کمک به افزایش میزان فروش، درآمد بیشتری را برای شما به ارمغان می‌آورد.
• باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها می‌شود.
• مشتریان وفادار و دائمی کسب و کار شما را افزایش می‌دهد.
• باعث می‌شود که مشتریان اعتماد بیشتری به شما و کسب و کارتان پیدا کنند.
• به کمک گپ سلینگ می‌توانید شناخت کافی درباره مشتریان داشته و مشکلات احتمالی آینده آن‌ها را نیز پیش بینی کنید.
• میزان تعامل شما با مشتریان را افزایش داده و صمیمیت بین شما و مشتریان را افزایش می‌دهد.

چطور باید از گپ سلینگ استفاده کنیم؟

تا اینجا فقط درباره نحوه عملکرد و مزایای گپ سلینگ صحبت کردیم. اما واقعیت این است که تا زمانی که شما از این روش استفاده نکنید، نمی‌توانید به هدف خود یعنی افزایش فروش برسید. برای استفاده از شکاف فروش باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید و پس از اجرا منتظر نتایج شگفت‌انگیز آن باشید.

فرآیند Gap Selling به صورت قدم به قدم در زیر توضیح داده می‌شود، پس برای پیاده‌سازی شکاف فروش در کمپانی خود باید این مراحل را طی کنید.

گام به گام که در زیر توضیح داده شده و به شما کمک می‌کند تا متدولوژی فروش شکاف را در سازمان خود پیاده‌سازی کنید.

1- تحقیق و جست‌وجو درباره مشتری

برای این که گپ سلینگ را به صورت اصولی اجرا کنید باید اطلاعات کاملی درباره مشتریان خود به دست بیاورید. برای این کار لازم است حوزه کاری خود را به طور کامل بررسی کرده و هر آنچه که درباره آن وجود دارد را جمع‌آوری کنید. فراموش نکنید که اطلاعات شما باید دقیق و بروز باشد.

شما باید جست‌وجو کنید که مشتریان شما به دنبال چه محصولی می‌گردند، ساکن چه شهری هستند، در چه بازه سنی قرار دارند، آیا دنبال خرید حضوری هستند یا آنلاین. این‌ها تنها بخشی از پروژه جست‌وجو و تحقیق درباره مشتری است. شما باید این فرآیند را به قدری ادامه دهید تا شناخت و درک کافی از مشتریان خود به دست آورید.

2- مشکلات و دغدغه‌های مشتریان را شناسایی کنید

اگر واقعیت را بخواهید مهم‌ترین مرحله از اجرای روش شکاف فروش، شناسایی مشکلات و دغدغه‌های مشتریان است. در واقع این تکنیک زمانی جواب می‌دهد که شما بتوانید مشکلات مشتریان را به خوبی شناسایی کنید. به عبارتی برگ برنده تکنیک گپ سلینگ تشخیص مشکلات مشتری و استفاده از آن برای فروش بیشتر است.

برای بررسی این موضوع باید ارتباط بیشتری با مشتریان داشته و سوالات متعددی از آن‌ها بپرسید. در واقع شما باید به‌گونه‌ای عمل کنید که مشتری دغدغه‌ها و مشکلات خود را به راحتی برای شما بازگو کند. در این صورت می‌توانید اصلی‌ترین دغدغه آن‌ها را شناسایی کرده و در راستای برطرف کردن آن‌ها قدم بردارید.

سوالاتی که از مشتریان می‌پرسید باید هدف مشخصی داشته و در این زمینه به شما کمک کنند. هدف شما باید پیدا کردن مشکل، درک وضعیت فعلی مشتری، تأثیر مشکل روی مشتری، وضعیت آینده مشتری در صورت عدم برطرف شدن مشکل و پیدا کردن بهترین راه‌حل برای مشکلات باشد.

نمونه سوالاتی که در این راه به شما کمک می‌کنند عبارت‌اند از:

سوالاتی که باید از خودتان بپرسید:

• چرا مشتری با این مشکل مواجه شده است؟
• چرا باید مشتری مشکل به وجود آمده را برطرف کند؟
• با حل این مشکل چه باری از روی دوش مشتری برداشته می‌شود؟
• برای حل این مشکلات چه کاری از دست برند شما برمی‌آید؟
• آیا محصولات نیز به تغییر دارند؟

پرسش‌هایی که باید از مشتری بپرسید:

• آیا شما تصمیم جدی برای حل این مشکل گرفته‌اید؟
• از چه زمانی با این مشکل رو‌به‌رو هستید؟
• تا کنون برای حل این مشکل چه کارهایی انجام داده‌اید؟
• فکر می‌کنید نیاز به چه نوع خدمات یا محصولاتی برای رفع نیازهای خود دارید؟
• دوست دارید تا کی به نتیجه دلخواه برسید؟
• موفقیت را در چه چیزی می‌بینید؟

سوالاتی درباره وضعیت فعلی:

• راه حل فعلی چه کم و کاستی دارد؟
• اگر وضعیت فعلی خود را تغییر دهید چه کاری انجام می‌دهید؟
• محیط کسب و کار شما چه مدلی است؟
• راه حل‌ها کجا و چگونه کار می‌کنند؟
• تا چه اندازه مطمئن هستید که به موفقیت خواهید رسید؟

پرسش‌هایی که باید درباره وضعیت آینده بپرسید:

• دوست دارید چه تغییراتی را مشاهده کنید؟
• چرا دوست دارید تغییر را لمس کنید؟
• موفقیت از دید شما چگونه است؟
• هدف آینده شما چیست و می‌خواهید به چه اهدافی برسید؟
• حل مشکلات چه دستاوردی برای تیم شما دارد؟

3- اطلاعات به دست آمده را تحلیل و اولویت‌بندی کنید

در قدم بعدی از شکاف فروش باید اطلاعات به دست آمده را به طور کامل آنالیز کنید. این فرآیند به شما کمک می‌کند مشکلات مشتریان را بر اساس درجه اهمیت آن‌ها اولویت‌بندی کرده و با برنامه‌ریزی درست برای برطرف کردن مشکلات اقدام کنید.

4- شکاف‌های به وجود آمده را برطرف کنید

مرحله مهم و سرنوشت‌سازی که پیش روی شما قرار دارد پیدا کردن راه‌حل و برطرف کردن مشکلات مشتریان است. این مرحله اهمیت بسیار زیادی دارد چرا که اگر بتوانید مشکلات مشتریان را حل کنید و این اطمینان را در دل مشتریان به وجود آورید فروش اتفاق خواهد افتاد.

پس شما باید مشکلات مشتریان را به طور کامل بررسی کرده و بهترین راه‌حل‌ها را برای حل این مشکلات پیدا کنید. این فرآیند نیاز به زمان کافی و استفاده از تجربیات کارشناسان فروش دارد. شما باید تمام تلاش خود را به کار بگیرید که بهترین راه‌حل‌ها را به کار بگیرید. اگر این مرحله با موفقیت انجام شود، مشتریان شما تبدیل به مشتریان دائمی و وفادار شما خواهند شد.

5- چرخه شکاف فروش را ادامه دهید

شکاف فروش تنها در یک بازه زمانی خاص اتفاق نمی‌افتد بلکه باید همیشه انجام شود. شما باید مشکلات فعلی و آینده مشتریان را به موقع تشخیص داده و بهترین راه‌حل را برای برطرف کردن آن‌ها پیدا کنید. هر چقدر در این زمینه بهترعملکرد بهتری داشته، اعتماد مشتریان به شما افزایش یافته و می‌توانید میزان فروش بیشتری را تجربه کنید.

فروش بیشتر و بازدهی بهتر با gap selling

در این مقاله به طور کامل بررسی کردیم که گپ سلینگ چیست؟ و چه نقشی در فروش دارد. همه کارشناسان فروش تلاش می‌کنند که میزان فروش بیشتری را رقم بزنند و به وسیله آن پورسانت بیشتری دریافت کنند. برخی از آن‌ها تصور دارند که رسیدن به فروش بالا کار دشواری است و به همین جهت در این راه با شکست رو‌به‌رو می‌شوند.

با استفاده از شکاف فروش می‌توانید زندگی شغلی خود را ساده‌تر کنید و در زمینه فروش به موفقیت بزرگی دست یابید. برای این کار لازم است باورهای غلط و ترسناکی که درباره فروش دارید را کنار بگذارید و با استفاده از شیوه‌های جدید، فروش لذت‌بخش و فراوانی را تجربه کنید. پس باید قواعد بازی فروش را به خوبی فراگرفته و از تکنیک‌های جدید برای رسیدن به فروش بالا استفاده کنید.

gap selling به شما کمک می‌کند که حقایق پنهان بازی فروش را به خوبی بفهمید و از باورهایی مثل سود بیشتر یعنی فروش بیشتر فاصله بگیرید. همچنین به کمک این تکنیک شما یاد می‌گیرید که مشتریان را بهتر از خود آن‌ها بشناسید و در راستای رفع نیازهای آن‌ها قدم بردارید. برای همین شما باید شکاف فروش را جدی گرفته و به کمک ان شانس رسیدن به موفقیت را افزایش دهید.

امیدوارم این مقاله برای شما مفید و کاربردی بوده باشد. چنانچه سوال، انتقاد یا پیشنهادی درباره مبحث گپ سلینگ دارید خوشحال می‌شویم با ما و سایر دوستان به اشتراک بگذارید.

آشنایی با ۴ نوع گپ قیمت در بازار ارزهای دیجیتال!

طی چند ماه گذشته موضوع بحث جامعه ارزهای دیجیتال حول محور گپ یا شکاف های قیمتی موجود در نمودار قراردادهای آتی بیت کوین CME (بازار بورس شیکاگو) بوده است. بیت کوین به طور شبانه روزی در صرافی های بزرگ مورد معامله قرار می گیرد اما روزهای آخر هفته در CME معامله این ارز دیجیتال صورت نمی گیرد. این موضوع اغلب با شروع مجدد معاملات در CME باعث ایجاد شکاف یا یک فضای خالی در نمودار قراردادهای آتی می شود.

یک جمله معروف در فیزیک وجود دارد که می گوید “طبیعت از خلاء تنفر دارد.” این جمله ای است که به ارسطو نسبت داده شده است، اما بعدا توسط ذره گراهایی نظیر اپیکور و لوکرتیوس مورد انتقاد قرار گرفت که در طبیعت هیچ خلایی وجود ندارد، زیرا طیف چگال تر پیرامون ماده، بلافاصله خلاء موجود را پر می ‌کند. مردم این مفهوم را گسترش داده اند تا جایی که امروزه در بسیاری از جنبه های زندگی از جمله تجارت و تجزیه و تحلیل تکنیکال کاربرد دارد.

شکاف‌ های قیمت یا همان گپ‌ ها یا به تعبیر ژاپنی‌ ها پنجره، یکی از مهم‌ ترین مفاهیم در تحلیل تکنیکال به شمار می رود. کلاً منظور از گپ ‌های قیمتی این است که در آن حیطه قیمتی هیچ گونه معامله‌ ای توسط معامله‌ گران صورت نگرفته و باعث ایجاد یک ناحیه‌ توخالی در نمودارها شده که هر یک از این GAPZONE ها یا به‌ اصطلاح محدوده ‌ای که معامله ‌ای در آن صورت نگرفته، می ‌تواند معرف یک ‌روند در آن ناحیه باشد. گپ ‌ها به‌ طورکلی به ‌صورت صعودی و نزولی معرفی می‌ شوند.

باید عنوان کرد که گپ یک فضای پر نشده یا فاصله ای در نمودار است که به دلیل نوسان شدید ایجاد می شود. در روند صعودی، گپ قیمت هنگامی ایجاد می‌ شود که بالاترین قیمت یک کندل کمتر از پایین ترین قیمت کندل بعد از خود باشد. برعکس در روند نزولی، گپ قیمت هنگامی رخ می دهد که پایین ترین قیمت یک کندل بیشتر از بالاترین قیمت کندل بعدی باشد.

گپ ها معمولا در بازار، بخصوص بازار سهام رخ می دهند و می توانند اطلاعات و چشم اندازهای خوبی در مورد حرکات اصلی بازار ارائه دهند. یک گپ وقتی بوجود می آید که قیمت بسته روز قبل و قیمت باز روز بعد با هم تفاوت داشته باشد. در زمان هایی که فراریت قیمت زیاد باشد گپ های میان روزی نیز ایجاد می شود.

۴ نوع گپ قیمت وجود دارد که هر کدام به روش های مختلفی مورد معامله قرار می گیرند. ضروری است که سرمایه گذاران بتوانند بین آنها تفاوت بگذارند.

گپ شکست (Breakaway gap): گپ شکست، نوعی گپ یا شکاف قیمتی است که بر روی سطوح حمایت و یا مقاومت بوجود می آید. این گپ هنگامی مشاهده می ‌شود که قیمت از روند بدون تغییر، دارای یک نوسان قوی باشد. این گپ در ترکیب با الگوهای مشخص در نمودارهایی مانند محدوده های معاملاتی یا مثلث های صعودی و نزولی، برای معامله گران بسیار مفید واقع خواهد شد. گپ شکست با حجم معاملات چشمگیر پس از آن، نشانه ای از روند قوی است و پر شدن آن بعید به نظر می‌ رسد.

گپ رایج (Common gap): همانطور که از اسم این گـپ ها پیداست، کاملا عادی هستند و چیز خاصی در خود ندارند. این گـپ ها معمولا زمانی بوجود می آیند که بازار در حالت بغرنج قرار داشته باشد. اندازه گپ های معمولی نیز بزرگ نیست و در اکثر موارد نیز به سرعت پر می شوند. این گپ به نام گپ الگو، گپ معاملاتی و گپ موقت نیز شناخته می‌ شود. معامله گران این نوع گپ را اغلب در محدوده های معاملاتی و طی نوسان sideway یا همان نوسان متراکم مشاهده می ‌کنند. این گپ ها اغلب پر می‌ شوند، اما اطلاعات بسیار کمی در خصوص شرایط قیمت پس از وقوع خود را ارائه می ‌دهند. این گپ به ندرت در الگوی قیمت نمودارها وجود دارد. باید عنوان کرد که این گپ صرفا محدوده ای است که حداقل مقدار معاملات برای پر کردن گپ وجود دارد.

گپ خستگی (Exhaustion gap): گپ خستگی معمولا در انتهای روندهای بزرگ اتفاق می افتد. در این حالت قیمت گپ پایانی را در جهت روند ساخته و سپس قیمت بر می گردد. این گپ، بعد از یک حرکت تند یا طولانی ‌مدت اتفاق می‌ افتد و معمولا قبل از آن شکاف ‌هایی قرار می ‌گیرند و معمولا با افزایش شدید حجم معاملات همراه است. این گپ نشان ‌دهنده‌ پایان روند فعلی است و در حقیقت، معامله‌ گران از روند موجود در بازار خسته شده ‌اند که این امر نیز باعث تشکیل این گپ می‌ شود و در این نوع گپ نیز حجم معاملات به‌ صورت سنگینی افزایش پیدا می کند، بنابراین این نوع شکاف می ‌تواند به‌عنوان یک شکاف ادامه‌ دهنده نیز محسوب شود، ولی دو عامل باعث تشخیص خواهند شد؛ اولا، اینکه در پایان یک‌ روند صعودی یا نزولی است؛ ثانیا، با حجم معاملات سنگین به نسبت میانگین هفته یا روزهای اخیر خود مواجه خواهد بود. این گپ ها، محتمل ترین گپ هایی هستند که باید پر شوند.

گپ اندازه گیری (Measuring gap): به اسم گپ فرار یا گپ ادامه دهنده نیز شناخته می ‌شود. این نوع گپ در میانه الگوی قیمت رخ می ‌دهد و نشانه ای از هجوم خریداران یا فروشندگانی است که عقیده و نظر مشترکی در مورد آینده دارایی ها دارند. گپ های اندازه گیری طی روند بدون تغییر یا محدوده ازدحام رخ نمی ‌دهد، بلکه طی کاهش یا افزایش سریع قیمت رخ می دهند. گپ های فرار معمولاً برای مدت زمان قابل توجهی پر نمی شوند. این نوع از گـپ در طی یک روند رخ می دهد. اگر این گپ در یک روند صعودی رخ دهد، نشان دهنده ادامه حرکت صعودی خواهد بود و اگر در روند نزولی رخ دهد نیز حاکی از وارد شدن فروشندگان بیشتر و ادامه روند نزولی می باشد. البته مشاهده این گـپ ها دلیلی بر ورود بی موقع به بازار نیست، بلکه باید آن را با سایر ابزارهای تکنیکال ترکیب کنید.

توجه به حجم معاملات می ‌تواند به شناخت و تمایز گپ اندازه گیری و گپ خستگی کمک کند. به طور معمول، حجم معاملات زیاد قبل از گپ خستگی رخ می‌ دهد. یکی از اشتباهات رایجی که در خصوص گپ ها رخ شکاف (GAP) چیست؟ می دهد، اشتباه کردن در شناخت گپ اندازه گیری و گپ خستگی است. این موضوع می ‌تواند باعث شود که سرمایه گذار خود را در وضعیت اشتباه قرار دهد و طی نیمه دوم روند صعودی نتواند سود خوبی به دست آورد.

گپ خستگی و گپ اندازه گیری، نوسان قیمت را در جهت های مخالف یکدیگر پیش بینی می‌ کنند، بنابراین شناخت تفاوت های هر کدام بسیار ضرورت دارد. هم‌چنین این نکته قابل ذکر است که به محض پر شدن یک گپ، توقف آن بعید به نظر می‌ رسد، زیرا هیچ محدوده حمایتی یا مقاومتی آنی در این گپ وجود ندارد.

حرف پایانی

احتمال وقوع گپ های اندازه گیری یا گپ های شکست به مراتب کمتر از گپ متداول و گپ خستگی می باشد. درک تفاوت بین انواع گپ ها می تواند به معامله گران و سرمایه گذاران در کسب و کار در هر بازاری کمک کند.

شکاف نسلی

برای دسترسی به این محتوا بایستی اپلیکیشن زبانشناس را نصب کنید.

ترجمه‌ی درس

متن انگلیسی درس

A Generation Gap

Welcome to English as a Second Language Podcast number 206, “A Generation Gap.”

You’re listening to English as a Second Language Podcast episode 206. I’m your host, Dr. Jeff McQuillan, coming to you from the Center for Educational Development in beautiful Los Angeles, California.

Remember to visit our website at eslpod.com for more information about this podcast and for a complete Learning Guide, an eight to ten page guide to the podcast that includes additional definitions, culture notes, definitions of all the words we talk about on this podcast and a complete transcript.

On today’s podcast we’re going to talk about how parents and their children sometimes don’t understand each other. It’s called, “A Generation Gap.” Let’s get started.

Carlos: Belinda, maybe you can explain it to me. My parents still don’t get me. I got a couple of tattoos and they freaked out.

Belinda: Why are you asking me? I may be a few years older than you are, but I don’t understand parents any better than you do. They’re hopelessly behind the times.شکاف (GAP) چیست؟

Carlos: I don’t really expect them to keep up with what’s going on right now or to know anything about what’s in and what’s out, but I thought they’d understand if I wanted to express myself. They were hippies in their day.

Belinda: Yeah, but being a hippie isn’t the same thing as being a hipster. Most of them just don’t keep up with pop culture. You know, now that I think about it, I’m not sure that’s such a bad thing.

Carlos: What do you mean?

Belinda: Can you imagine going to the same clubs as your parents, or you and your parents reading the same blogs?

Carlos: Oh, that would really suck. Okay, you’ve made your point. Things could be a lot worse.

The title of today’s episode is, “A Generation Gap.” A generation is a group of people who are born during the same years or during the same set of years.

Usually it’s people born within 10 or 15 years of when you are born. The term doesn’t have a scientific definition when we use it in general conversation, but people who are born in the same 10, 15, maybe even 20 period that you are born would be part of your generation.

A gap, “gap,” is a space between two things, an empty space, usually. But, the term generation gap refers to the differences between people who are born 15 or 20 years apart. Usually the parent and the child are considered to be in separate generations, and so they often don’t understand each other and we call that problem of not understanding people who are older than you or younger than you a generation gap.

Well, our dialogue is between Carlos and Belinda. Carlos begins by asking Belinda to explain something to him. He says, “My parents still don’t get me.” The use of the verb “get” here is similar to the verb under - to understand. What he’s saying is that my parents still don’t understand me, they still don’t get me شکاف (GAP) چیست؟ it’s a little more informal.

He says “I got a couple of tattoos and they freaked out.” A tattoo, “tattoo,” is when you put ink on your skin. You color your skin, usually put a word or some artistic design, some picture on your skin. Most tattoos are permanent, which means even after you wash your skin you can still see the ink. And, this is very popular among…well, it used to be popular among rock stars, for example, but now many younger people have tattoos. I have a tattoo on the back of my head.

It’s the sign, or logo, for ESL Podcast, so if you ever see me, look at the back of my head!

The parents of Carlos “freaked out.” When Carlos says his parents freaked, “freaked,” out, he meant that they became very angry or they became very excited. To freak out means to have very strong emotions about something, usually negative emotions, usually anger, or when someone gets mad.

Belinda says, “Why are you asking me” this question. “I may be a few years older than you, but,” she says, “I don’t understand parents any better than you do.” That expression, any better than, is used when we want to say that you are equal to someone else, when you are comparing someone else. You might actually be a little worse, but you are not any better than, you are not higher than them or superior to them in your understanding or your ability to do something.

So, Belinda says that she doesn’t understand parents better than Carlos, or any better than Carlos. She says, “They’re hopelessly behind the times.” To be behind the times means to not understand or not know the most recent or the most current news and events. Someone who doesn’t know what has happened recently is considered behind the times.

Carlos says that he doesn’t really expect his parents “to keep up with what’s going on right now.” The expression, to keep, “keep,” up with, means that you شکاف (GAP) چیست؟ understand and know about all the things that are happening. So, it’s sort of the opposite of being behind the times. To keep up with means that you know about the current or most recent news about something. There are other meanings to that expression, to keep up with, and we talk about those additional meanings in our Learning Guide, so take a look at that. We also talk about other meanings of the verb to get.

Well, Carlos says that he doesn’t expect his parents “to keep up with what’s going on right now or to know anything about what’s in and what’s out.” The expression “what’s in and what’s out” refer to knowing what’s popular and what’s not popular. So, something that is “in” is something that is popular; many people are doing it. Something that is “out” is something that is unpopular; it’s not something that many people are doing.

Carlos says he thought his parents would understand if he wanted to express himself. To express yourself means to show your creativity, to do something that tells other people what you are like, what you think. It’s often an expression that we use when someone does something artistic, but it could also mean that you are showing other people what you think about something by something that you do, such as getting a tattoo, especially a tattoo on the back of your head, like me!

Carlos says that his parents “were hippies in their day.” Hippies, “hippies,” is a word that we use to talk about people who were teenagers or college students usually in the 1960’s, especially in the late 1960’s and early 1970’s, and hippies were young people, like my older brother, Pat. He was definitely a hippie. These were people that protested against the war in Vietnam, when the United States was in Vietnam. These are also people that may have used illegal drugs or dressed in a very different kind of clothing. There are many things that we associate with the hippie culture, but that is…those are some of the most important things. So, they were considered somewhat radical from a cultural point of view. They were people that rejected the traditional culture.

Belinda says that “being a hippie” is not the same “as being a hipster.” A hipster, hipster,” is someone who keeps up with or knows about all of the latest trends or latest ideas in fashion and music. It’s a term we usually use now to describe people in their 20’s or in their late teens who knows all of the most popular bands and dresses with all the most popular type of clothing. We generally talk about the culture that is associated, especially with young people, we generally call that “pop culture” - “pop,” pop culture. Pop is short for popular. So, it’s the culture of young people, but it’s also the culture of the general population really. Popular television shows, popular music - these are all parts of pop culture.

Belinda says that not having the parents know about things is not such a bad idea, not “such a bad thing.” Carlos says “What do you mean,” and Belinda says, “Can you imagine going to the same clubs as your parents?” A club, “club,” is short for a dance club, a place where you go to dance, and if you are over 21 years old, a place where you can also go to drink alcohol. Belinda says imagine if you or your parents were “reading the same blogs.” A blog, “blog,” is short for a web log, and you probably know this is a web page where people can put their own ideas on any topic they want onto a web page.

Carlos says, “Oh,” if that were true - if his parents went to the same clubs or read the same blogs, “that would really suck,” “suck.” The verb, to suck, is an informal verb, popular especially among younger speakers, but it’s now become popular, really informally, among many people of different ages. To suck means that it is very bad, that it is a very negative or bad thing, it would be bad thing. For example, it would suck to have to go to work every day for 20 hours a day. That would be a bad thing. Or, it would suck not to be able to listen to ESL Podcast every day. Again, it’s an informal word, and you would only want to use that with friends, close friends. You would not want to say that to your boss, for example.

Carlos says that Belinda has made her point. To make your point means that you prove, or demonstrate, or show that something is true. He says, “Things could be a lot worse.” This means that the situation is not as bad as it could be.

It could be worse.

If you are interested in this idea of a generation gap and different generations, be sure to look at the cultural note for this podcast. We explain terms like “generation X,” “ generation Y,” “baby boomer.” These are very popular terms in English, and we give more information there.

Now let’s listen to the dialogue, this time at a native rate of speech.

Carlos: Belinda, maybe you can explain it to me. My parents still don’t get me. I got a couple of tattoos and they freaked out.

Belinda: Why are you asking me? I may be a few years older than you are, but I don’t understand parents any better than you do. They’re hopelessly behind the times.

Carlos: I don’t really expect them to keep up with what’s going on right now or to know anything about what’s in and what’s out, but I thought they’d understand if I wanted to express myself. They were hippies in their day.

Belinda: Yeah, but being a hippie isn’t the same thing as being a hipster. Most of them just don’t keep up with pop culture. You know, now that I think about it, I’m not sure that’s such a bad thing.

Carlos: What do you mean?

Belinda: Can you imagine going to the same clubs as your parents, or you and your parents reading the same blogs?

Carlos: Oh, that would really suck. Okay, you’ve made your point. Things could be a lot worse.

The script for today’s podcast was written by Dr. Lucy Tse. That’s all we have time for today. From Los Angeles, California, I’m Jeff McQuillan. Thank you for listening. We’ll see you next time on ESL Podcast.

English as a Second Language Podcast is written and produced by Dr. Lucy Tse, hosted by Dr. Jeff McQuillan. This podcast is copyright 2006.

مشارکت کنندگان در این صفحه

تا کنون فردی در بازسازی این صفحه مشارکت نداشته است.

🖊 شما نیز می‌توانید برای مشارکت در ترجمه‌ی این صفحه یا اصلاح متن انگلیسی، به این لینک مراجعه بفرمایید.