قیف فروش را بشناسید

مرحله اول: رفتار مخاطبان خود را تحلیل کنید.

ممتاز سئو

هر یک از مراحل قیف فروش بر رفتار مصرف کننده تأثیر دارد و باید آن ها را به طور کامل بررسی کرده و بشناسید. با آگاهی از هر مرحله می توانید از تاکتیک های آن برای بهبود تجارت خود استفاده کنید. این کار می تواند تأثیر بسزایی در تجارت شما داشته باشد. تعیین و مدیریت قیف فروش شما یکی از مفاهیم قدرتمند در تجارت است. بنابراین آگاهی از مفهوم قیف فروش و نحوه بکارگیری آن در کسب و کار می تواند به موفقیت تجارت شما بسیار کمک کند. ما در این مطلب قصد داریم تا به این موضوع بپردازیم. در ادامه با ما همراه باشید.

قیف فروش چیست؟

بیایید یک قیف فروش را بررسی کنیم.

برای درک بهتر با این مثال توضیح می دهیم: دهانه ورود و خروج قیف را در نظر بگیرید.

همانطور که می بینید دهانه ورودی گنجایش زیادی برای دریافت ورودی دارد. اما دهانه خروجی گنجایش کمتری به نسبت آن دارد. بنابراین با توجه به این مثال می توانیم اینطور تحلیل کنیم که منظور از این تشبیه این است که در واقع تمام مشتریان شما تبدیل به مشتری هدف نمی شوند.

این روند برای همه مشاغل از طریق یک روش متفاوت باشد. قیف فروش شما می تواند هر یک از موارد زیر باشد:

• کسب و کار های خرده فروشی
• تیم فروش
• وب سایت اینترنتی
• ایمیل
• مشاوره شخصی

هر کانال بازاریابی می تواند بخشی از قیف فروش شما باشد و قیف شما ممکن است در چند کانال پخش شود.

چرا قیف فروش مهم است؟

قیف فروش شما مسیر آینده را نشان می دهد.

شناخت قیف فروش شما می تواند به شما کمک کند تا سوراخ های موجود در قیف را پیدا کنید. قسمت هایی که از آن ها غافل شده اید و سبب شده تا افراد هرگز تبدیل به مشتری نشوند.

عملکرد قیف فروش

در حالی که کلمات زیادی برای توصیف مراحل قیف فروش استفاده می شود، ما با چهار اصطلاح رایج به توضیح نحوه عملکرد آن می پردازیم.

یک بازدید کننده از طریق یک جستجوی گوگل یا لینک اجتماعی در وب سایت شما قرار می گیرد. بازدید کننده ممکن است تعدادی از پست های وبلاگ شما یا فهرست محصولاتتان را بررسی کند. در بعضی از مواقع شما به آن ها فرصتی برای ثبت نام می دهید.

اگر بازدید کنندگان فرم شما را پر کنند می توانید در خارج از وب سایت خود مانند ایمیل، تلفن یا پیام و یا هر سه مورد مشتری را بازاریابی کنید.

با پیشنهادات ویژه، اطلاعات مربوط به پست های جدید وبلاگ یا سایر پیام های جذاب آن ها را جذب کنید، همچین می توانید یک کد تخفیف به آن ها هدیه دهید.

آشنایی با 4 مرحله قیف فروش

به راحتی می توان چهار مرحله قیف فروش را با اصطلاح AIDA به خاطر سپرد: آگاهی، علاقه، تصمیم و اقدام.

این چهار مرحله بیانگر طرز فکر مشتری احتمالی شما است.

هر مرحله نیاز به یک رویکرد متفاوت از شما به عنوان یک بازاریاب دارد، زیرا نباید پیام اشتباهی را در زمان اشتباه ارسال کنید.

بیایید با جزئیات بیشتری به هر مرحله از قیف فروش نگاه کنیم.

آگاهی (Awareness)

این مرحله لحظه ای است که شما ابتدا توجه مصرف کننده را به خود جلب می کنید.

ممکن است این یک توییت باشد، یک پست فیسبوکی که توسط یک دوست به اشتراک گذاشته شده، یک جستجو در گوگل و یا موارد دیگر.

بازدید کنندگان شما از مشاغل شما و آنچه که ارائه می دهید آگاه می شوند. این یک سناریو مناسب است. مصرف کننده قبلاً تحقیقاتی انجام داده و می داند که شما چیزی مطلوب و با قیمت مناسب ارائه می دهید.

بیشتر اوقات مرحله آگاهی بیشتر یک مرحله دوستانه است، شما در حال تلاش برای برگرداندن بازدید کنندگان به سایت خود و درگیر شدن بیشتر با تجارتتان هستید.

علاقه (Interest)

وقتی مصرف کنندگان به مرحله بهره در قیف فروش برسند آن ها در حال انجام تحقیق، مقایسه خرید و قیف فروش را بشناسید فکر کردن در مورد گزینه های خود هستند.

اکنون شما با ارائه تبلیغاتی می توانید به آن ها کمک کنید تا راه حلی برای رفع نیازشان پیدا کنند.

اگر از ابتدا محصول یا خدمات خود را تبلیغ کنید، بازدیدکنندگان را به عقب بر می گردانید. هدف در اینجا نمایش تخصص شما، کمک به مصرف کننده در تصمیم گیری آگاهانه و ارائه کمک به آن ها در هر راه ممکن است.

تصمیم گیری (Decision)

مرحله تصمیم گیری قیف فروش زمانی است که مشتری آماده خرید باشد. اکنون زمان مناسب برای ارائه بهترین پیشنهاد شماست.

شما می توانید در مقایسه با رقیبانتان از ارسال رایگان، کد تخفیف یا هدیه استفاده کنید.

در هر صورت انقدر وسوسه انگیز عمل کنید که بازدید کنندگان شما نتوانند منتظر بمانند تا از آن استفاده کند.

اقدام (Action)

در انتهای قیف فروش مشتری اقدام می کند. او محصول یا خدمات شما را خریداری می کند و جزئی از اکوسیستم تجاری شما می شود.

فقط به این دلیل که یک مصرف کننده به انتهای قیف می رسد، به این معنی نیست که کار شما انجام شده است.

شما می خواهید تمام تلاش خود را بکنید تا یک خرید را به 10، 10 به 100 و … تبدیل کنید.

به عبارت دیگر شما باید روی حفظ مشتری تمرکز کنید، از خرید آن ها قیف فروش را بشناسید سپاسگزاری کنید، مشتری خود را دعوت کنید تا در نظر سنجی شرکت کند و در صورت امکان خود را برای پشتیبانی فنی در دسترس قرار دهید.

نحوه ساخت سریع قیف فروش

اکنون می توانید قیف فروش را ایجاد کنید. نگران نباشید آنقدر ها که به نظر می رسد دشوار نیست.

زمان مورد نیاز: 5 دقیقه.

ساخت قیف فروش

مرحله اول: رفتار مخاطبان خود را تحلیل کنید.

هرچه بیشتر درباره مخاطبان خود آگاهی داشته باشید، قیف فروش شما مؤثرتر می شود. شما برای همه بازاریابی نمی کنید. شما در حال بازاریابی برای افرادی هستید که مناسب خرید و فروش هستند.
در واقع بررسی گزارش های رفتار کاربر به شما در نظارت بر فعالیت سایت کمک می کند و می دانید که چگونه افراد با سایت شما درگیر می شوند.
با ایجاد یک حساب کاربری در Crazy Egg ثبت نام کنید. این اقدام گزارش های رفتار کاربران را به شما می دهد و در نظارت بر فعالیت سایت کمک می کند و بدین ترتیب می دانید که چگونه افراد با سایت شما درگیر می شوند.
كجا كليك می كنند؟ چه موقع پیمایش می کنند؟ چقدر وقت خود را در صفحه خاصی می گذرانند؟ همه این نقاط داده به شما کمک می کند.

تنها راهی که قیف فروش شما کار می کند این است که بتوانید توجه مردم را در آن جلب کنید. این بدان معناست که محتوای خود را در مقابل مخاطب هدف خود قرار دهید.
مسیر ارگانیک را طی کرده و تنوع محتوا را در تمام سیستم عامل های خود ارسال کنید. با اینفو گرافیک ها، فیلم ها و انواع دیگر محتوا تنوع را در پست های خود ایجاد کنید.
اگر مایل هستید پول بیشتری خرج کنید چند تبلیغ را اجرا کنید. مکان ایده آل برای اجرای آن تبلیغات بستگی به محل استقرار مخاطبان شما دارد.

آگهی شما یا سایر مطالب شما باید بازدید کنندگان شما را جذب کند. در حالت ایده آل شما می خواهید آن ها را به یک “صفحه فرود با یک پیشنهاد از دست ندهید” هدایت کنید.
یک صفحه فرود باید بازدید کننده را به مرحله بعدی سوق دهد.
شما نیاز به یک تماس جسورانه برای اقدام دارید که دقیقاً به آن ها می گوید چه کاری انجام دهند، خواه این که کتاب الکترونیکی را دانلود کنند، یا به تماشای یک فیلم آموزشی بپردازند.

با ارائه مطالب شگفت انگیز از طریق ایمیل بازاریابی کنید. مرتباً این کار را انجام دهید، اما نه خیلی مکرر. یک یا دو ایمیل در هفته کافی است.
در پایان پیشنهاد فوق العاده ای ارائه دهید. این بخشی از محتوا است که برای شما منجر به اقدام می شود.

مشتریان فعلی خود قیف فروش را بشناسید را فراموش نکنید، درعوض همچنان به آن ها توجه کنید. از آن ها بخاطر خرید هایشان تشکر کرده و کد های تخفیف اضافی را ارائه داده و آن ها را در حوزه رسانه های اجتماعی خود درگیر کنید.

اندازه گیری موفقیت یک قیف فروش

قیف فروش شما ممکن است با رشد کسب و کار شما به ترفند هایی نیاز داشته باشد، شما در مورد مشتریان خود باید بیشتر بدانید و محصولات و خدمات خود را متنوع می کنید.

یک راه عالی برای سنجش موفقیت قیف فروش شما ردیابی نرخ تبدیل شما است.

به عنوان مثال چند نفر بعد از کلیک در تبلیغات فیس بوک، در لیست ایمیل شما ثبت نام می کنند؟

به هر مرحله از قیف فروش دقت کافی داشته باشید:

• آیا توجه کافی مصرف کنندگان را با محتوای اولیه خود جلب کرده اید؟
• آیا بازدید کنندگان شما به اندازه کافی به شما اعتماد دارند تا اطلاعات تماس خود را به شما ارائه دهند؟
• آیا از کمپین قطره ای ایمیل و سایر تلاش های بازاریابی خرید های خود را تأمین کرده اید؟
• آیا مشتریان موجود دوباره برمی گردند و از شما خرید می کنند؟

دانستن پاسخ این سؤالات به شما می گوید که در کجا باید قیف فروش خود را تغییر دهید.

چرا باید قیف فروش خود را بهینه کنید؟

واقعیت در اینجا است: مشتریان آینده نگر، گزینه های زیادی دارند! شما می خواهید آن ها محصولات یا خدمات شما را انتخاب کنند اما نمی توانید آن ها را مجبور کنید. در عوض شما باید به یک بازار کارآمد بپردازید.

بدون قیف فروش بهینه شده، فقط حدس می زنید مشتریان شما در آینده چه می خواهند. اگر اشتباه کنید فروش را از دست می دهید.

برای ثبت نحوه برخورد افراد با سایت شما در طول نشست از Crazy Egg Recordings استفاده کنید.

این امر به ویژه برای صفحات فرود که ما در مورد آن ها صحبت کردیم بسیار مهم است. اگر آن ها برای تبدیل بهینه نشده باشند اکثر مردم فقط از کنار آن رد می شوند.

چگونه قیف فروش خود را بهینه کنید؟

شما می توانید قیف فروش خود را به روش های بی شماری بهینه کنید. مهمترین مکان ها برای تمرکز شما روی مناطقی است که مصرف کنندگان در قیف به نقطه بعدی حرکت می کنند.

ما در مورد تبلیغات فیس بوک صحبت کردیم اما فقط یک تبلیغ اجرا نکنید، 10 یا 20 مورد را اجرا کنید.

ممکن است آن ها بسیار مشابه باشند، اما بازیدکنندگان را به سمت خریداران مختلف هدایت کنید و از ویژگی های هدف گذاری فیس بوک استفاده کنید تا مطمئن شوید این تبلیغات در مقابل مخاطب هدف شما ظاهر می شوند.

تست A / B صفحات فرود خود را آزمایش کنید. زمان لازم است اما شما به افراد بیشتری خواهید رسید و بازدید کنندگان را با اطمینان بیشتری تبدیل به مشتری خواهید کرد.

همچنین می توانید A / B کمپین های ایمیل خود را آزمایش کنید. زبان، تصاویر، پیشنهادات و طرح های خود را تغییر دهید تا بفهمید مخاطبان شما چه پاسخی می دهند.

بهترین راه برای بهینه سازی قیف فروش شما توجه به نتایج است.

از بالای قیف شروع کنید، شما می توانید محتوا را چه پرداختی و چه ارگانیک ایجاد کنید تا بر روی نام تجاری خود تمرکز ایجاد کنید و مردم را ترغیب کنید تا روی CTA شما (Call To Action) کلیک کنند.

هنگامی که از افراد در مرحله اقدام می خواهید از شما خرید کنند، A / B پیشنهادات خود را تست کنید.

آیا ارسال رایگان بهتر از 5 درصد تخفیف است؟ این موارد کوچک می تواند تفاوت زیادی در درآمد شما ایجاد کند.

و در آخر نرخ حفظ مشتری خود را ردیابی کنید. آیا مشتریان برمی گردند و بار دوم، پنجم و بیستم از شما خرید می کنند؟ آیا آن ها شما را به دوستان خود معرفی می کنند؟

هدف شما این است که برند تجاری خود را برجسته نگه دارید. اگر هرگز مخاطبان خود را نا امید نکنید آن ها دلیلی برای نگاه کردن به جای دیگر نخواهند داشت.

نتیجه

ایجاد و بهینه سازی قیف فروش زمان می برد، کار سختی است اما این تنها راه زنده ماندن در یک بازار رقابتی است.

آن را باور داشته باشید یا نه، جزئیاتی به اندازه انتخاب فونت می تواند تبدیل بازدید کنندگان به مشتری را تحت تأثیر قرار دهد و اگر از مردم بخواهید خیلی سریع از شما خرید کنند آن ها را گریزان می کنید.

برای ساختن قیف فروش وقت بگذارید که نشان دهنده آنچه شما می خواهید و مخاطبان شما چه می خواهند باشد.

با گذشت زمان آن را پرورش دهید، رویکرد خود را در مراحل مختلف قیف فروش تنظیم کنید و بررسی کنید که چرا تلاش های شما مؤثر نیست.

قیف فروش را بشناسید

بیشتر دانستن

چطور با قیف بازاریابی، فروش خود را زیاد کنیم؟ سئوراز

در این مقاله به شما کمک می‌کنیم تا مراحل مختلف قیف فروش را بشناسید و با طراحی اصولی مسیر سفر مشتری Customer Journey درآمد خود را افزایش دهید نوشته چطور با قیف بازاریابی، فروش خود را زیاد کنیم؟ اولین بار در نوین پدیدار شد 10 راهکار خارق العاده برای افزایش نرخ فروش استارتاپ ها در طول مسیر قیف فروش، هیچ جزء یا عنصر مسدود کننده‌ای نباید وجود داشته باشد; 3 تعهد به ارزش‌ها برای معاملات خود چه مقدار ارزش قائل هستید؟ آیا می‌دانستید که اکثر مخاطبان شما، در اولین ارتباط قیف فروش؛ مراحل، نحوه ساخت، بهینه‌سازی و ۴ نمونه موفق آن قیف فروش به مراحلی گفته می‌شود که در آن شخص علاقمند به کسب‌وکار شما به مشتری حقیقی تبدیل می‌شود در این مقاله شما را با مراحل قیف فروش، ۵ مرحله ساخت، بهینه‌سازی و ۴ نمونه موفق آن آشنا خواهیم کرد فک لیفتراک ممنوعیت برای فروشبهترین لوازم جانبی Jib برای فروش نوع جیب قیف فروش را بشناسید ثابت fjs25 کوتاه نوع fjs25 جیب ثابت کوتاه به عنوان یک هدف کلی مقرون به صرفه طراحی شده است که قادر به مانور در فضاهای محدود است و در صورت تمدید 196 متر از رسیدن به سطح 196 متر برخوردار است حمیدرضا میرحاجقیف فروش چیست؟ قیف فروش Sales Funnel که آن را با نام قیف بازاریابی هم می ادامه مطلب تکنیک های متقاعد سازی مشتریان چگونه مشتری را قانع کنیم؟ بهترین راه برای اینکه مشتریان را قانع کنیم کالای ما ادامه مطلب مدیریت ارتباط با م قیف فروش ابزاری است که برای درک بهتری به شما ، درباره قیف فروش چگونه به فروش من کمک می‌کند؟قیف فروش چه اطلاعاتی به من می‌دهد؟ از قیف فروش چگونه در کسب‌وکارم استفاده کنم؟ علم تجارت و بازاریابی راه‌هایی زیادی را برای بازاریابی و فروش به شما پیشنهاد می‌کند که یکی از آن

آمار و ارقام اینستاگرام در سال 2022 که باید برای برنامه

فروش در اینستاگرام برای برندهایی که محصول می‌فروشند یک ویژگی ارزشمند است این یکی دیگر از کانال‌های فروش برندها برای جذب مشتری است ۶۵٪ از مصرف‌کنندگان پس از دیدن یک محصول از وب‌سایت یا اپلیکیشن برند بازدید می‌کنند قیف های دوار، انتظار کاهش ارتعاشی چوب پنبه قیفتحقیق فروش قیف های دوار، انتظار کاهش ارتعاشی چوب پنبه قیف انتظار کاهش از محصول انتظار کاهش از آسیاب 6qu با وجود فعالیت‌های تبلیغاتی شرکت اپل برای افزایش فروش آیفون xr، مینگ چی کو تحلیل گر سر شناس محصولات این کمپانی استفاده از فیدر قیف طلا برای فروشکمربند فیدر گریزلی استفاده فیدر گریزلی دو محور tekniksangshekan [24/7 آنلاین] کمربند وزن اصل فیدر serviceteam almerenl خرید کمربند لاغری ویبره حرارتی المپیا پارس تی وی شاپ بیشتر وزن فیدر برای فروش استفاده از فیدر قیف طلا برای قیف فروش در شبکه های اجتماعیسلام در این ویدیو که بخشی از کارگاه اینستاگرام پولساز می باشد در مورد قیف فروش در اینستاگرام و کلا شبکه های اجتماعی صحبت کردم لطفا حمایت فراموش نشه و کانال آپارات رو دنبال کنید همچنین می توانید مطالب بیشتر را در سایت قیف زولبیا بزرگ فروش انواع لوازم قنادی به قیمت عمده ایران کوک با تهیه قیف مخصوص زولبیا و بامیه این کار را برای مشتریان خود آسان کرده است قیف زولبیا قیف مخصوص زولبیا بهترین ابزار برای سرخ کردن زولبیا است بعد از تهیه مایه زولبیا ابتدا میزان شل و سفت بودن آن را تنظیم کنید از قیف برای سنگ شکن glazura js plسنگ شکن سنگ قیف در جدا آسیاب سنگ شکن برای فروش در آفریقای جنوبی سنگ lght lght در سال 1987 تاسیس شده و در طول 30 سال گذشته، 124 اختراع ثبت شده در شركت های سنگ شكن و آسیاب را در اختیار دارد 22 اداره خارج

دریافت قیف با سنگ شکن

قیف در متالورژی قیف تولید کنندگان برای طلا ویدئو سنگ شکن قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش خرد کردن ماشین آلات کارخانه شرکت با مسئولیت محدود عدد سنگ شکن1 اقرأ أكثر دو ویدئو سنگ شکن رول 6 سپتامبر 2022 فیلم کلاس تنبک کمپوست خانگیقیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش صفحه خانگی;تنبک تیم به عنوان خوانده شده قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش تنبک تیم به عنوان خوانده شده تنبک طلا ساز در نظر دارد سنگ شکن آفریقای جنوبی doppstadt با قیف بازاریابی یک سیستم فروش عالی بسازید رهسوقیف بازاریابی یا قیف فروش چیست؟ برای فروش باید کسانی رو که می‌تونند خریدار محصولات شما باشند جلب کنید، باهاشون ارتباط موثر برقرار کنید تا بالاخره چندتایی از اونها مشتری شما بشند مشخصه که تو هر مرحله همونطوری که جلو نشانه‌هایی از اشکالات اساسی در قیف فروش کسب‌وکارقیف فروش استعاره‌ای برای توصیف فرآیند فروش است ابزاری که با استفاده از آن می‌توانیم بر روند فروش و نیز مسیر خرید مشتری نظارت کنیم جابه‌جایی و حرکت مشتری در مراحل مختلف قیف فروش باید روان و باشد اگر روندی که در پیش قیف فروش بازاریابی بازاریابی و فروش آموزش بازاریابی اما قیف فروش می تواند هشداری برای مدیران فروش به منظور عدم موفقیت در دستیابی به اهداف فروش باشد به جدول زیر دقت نمایید مدیر فروش در ابتدای ماه بسیار خوشحال است چرا که تعداد مشتریان غیر واجد شرایط ۸۴۳ نفر هستند اما با طی چرا فروشتان خوب نیست؟ مفهوم قیف فروشاولین باری که با مفهوم قیف فروش آشنا شدم، برای همیشه بیزنسم تغییر کرد در این ویدیوی کوتاه مفهوم قیف فروش را به زبان ساده توضیح می دهم برای اطلاع بیشتر از کتاب از تخصص به درآمد دکتر اناری فرمول قدم به قدم برای کسب درآمد

قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش

قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش کلاس آموزش دف dafnavaz rozblog در کتاب‌های لغت در معنی دف یا دایره می‌نویسند آن چنبری است از چوب که بر روی آن پوست کشند و بر چنبر آن حلقه‌ها آویزند آشنایی با قیف فروش برای راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی سلام و عرض ادب در این ویدیو قصد دارم تا شما را با قیف فروش Sell Funnel آشنا کنم که می تواند برای طراحی یک کمپین تبلیغاتی بسیار مفید و موثر باشد پس تا پایان همراه بنده باشید برای دیدن همه ویدیو ها به آدرس زیر مراجعه بفرمایید برای بوراکس rd1 istedtanuvas inبرای بوراکس rd1; برای استفاده سیمان ماشین آلات سیمان; شناوری برای طلا و مس; سنگ شکن و غربالگری گیاه استفاده می شود برای معدن زغال سنگ; قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش گپ آنلاین قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروشفروش دستگاه های سنگ شکن دانه ها قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش قطار راه را برای فروش ذغال سنگ در کوئینزلند کوره دوار خشک کن برای فروش دستگاه های سنگ شکن 4 فروش سنگ شکن شن مورد استفاده برای فروش چگونه یک قیف فروش پولساز بسازیم ؟ دیدستاناگر شما قصد دارید کالا یا خدماتی را در وب سایت تان به فروش برسانید و همچنین فروش بالایی هم داشته باشید ، نیاز است که یک قیف فروش حرفه ای طراحی کنید تا شما را به خواسته یتان یعنی فروش بالا برساند 7 تجربه کاربری موفق برای هر کسب و کار اینترنتی تجارت سئووقتی سردر گم هستید به یاد داشته باشید که در نهایت، تجربه کاربر در مورد از بین بردن اصطکاک و هدایت مشتری از طریق قیف فروش برای ایجاد تجربه خرید آنلاین خود را آسان تر است و شما لازم نیست سایت خود را به طور کامل طراحی مجدد

قیف بازاریابی ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد

قیف بازاریابی به انگلیسی Marketing Funnel روشی پرکاربرد در بازاریابی بر اساس مدل آیدا برای توصیف پویش کاربران در وبسایت هاست که در آن کاربران زیادی از وجود یک کالا یا خدمت مطلع می شوند و از بالا به قیف بازاریابی وارد می شوند چرا فروشتان خوب نیست؟ مفهوم قیف فروشاولین باری که با مفهوم قیف فروش آشنا شدم، برای همیشه بیزنسم تغییر کرد در این ویدیوی کوتاه مفهوم قیف فروش را به زبان ساده توضیح می دهم برای اطلاع بیشتر از کتاب از تخصص به درآمد دکتر اناری فرمول قدم به قدم برای کسب درآمد قیف فروش بازاریابی بازاریابی و فروش آموزش بازاریابی اما قیف فروش می تواند هشداری برای مدیران فروش به منظور عدم موفقیت در دستیابی به اهداف فروش باشد به جدول زیر دقت نمایید مدیر فروش در ابتدای ماه بسیار خوشحال است چرا که تعداد مشتریان غیر واجد شرایط 843 نفر هستند اما با طی خانه فروشگاه آنلاین لوازم قنادی نارمیلافروشگاه آنلاین لوازم قنادی نارمیلا انواع قالب‌ها و ابزارهای تخصصی کیک و شیرینی را با مناسب‌ترین کیفیت و قیمت عرضه می‌دارد با امکان ارسال رایگان و پرداخت در محل Clickfunnels Review 2022 آیا این قیمت مناسب است؟Clickfunnels یک صفحه فرود محبوب ، سازنده قیف فروش و راه حل میزبانی شده همه در یک است که شما را قادر می سازد صفحات فرود بسیار بهینه و قیف های فروش را ایجاد کنید این ابزار قدرتمند مملو از ویژگی ها و قابلیت های مختلف است و هر چیزی دریافت قیف با سنگ شکن decobysan nlقیف در متالورژی قیف تولید کنندگان برای طلا ویدئو سنگ شکن قیف برای کلاس تنبک در حال بارگذاری برای فروش خرد کردن ماشین آلات کارخانه شرکت با مسئولیت محدود عدد سنگ شکن1 اقرأ أكثر دو ویدئو سنگ شکن رول 6 سپتامبر 2022 فیلم

قیف فروش چیست ؟ Sales Funnel

قیف فروش چیست ؟ یک مدل بازاریابی بسیار کارآمد، بخصوص در شبکه های اجتماعی بنام Sales Funnel یا قیف فروش که مورد استفاده بازاریابان قرار می گیرد. در این مطلب قرار هست که درباره این مدل بازاریابی صحبت کنم. اگر حوصله خواندن این مطلب رو ندارید ویدیوی زیر رو که بخشی از کارگاه اینستاگرامر پولساز است رو تماشا کنید.

اما خوب برگردیم به موضوع خودمون و اون هم قیف فروش هست. اگر بخواهم خیلی سریع و در یک خط قیف فروش رو به زبان ساده تعریف کنم باید بگویم قیف فروش یک قیف V شکل شبیه تصویر زیر است که دهانه ای گشاد و خروجی باریک و تنگی دارد که در بالا سرنخ ها یا مشتریان بالقوه حضور دارند و در انتها خریداران و مشتریان ما خارج می شوند اما برای بررسی جزئی تر در ادامه توضیح خواهم داد.

بله، درست همانظور که در تصویر فوق مشاهده می کنید یک قیف رنگارنگ می بینید که از بخش های مختلفی تشکیل شده است که در ظاهر ساده است اما این مدل از فروش یک فرآیند طولانی مدت اما ماندگار است که لازمه استفاده از آن صبر و استقامت و همچنین بودجه مناسب برای پشتیبانی در روزهایی که فروشی حاصل نمی گردد. که در ادامه مطلب با بخش های مختلف آشنا می شویم تا بدرستی بدانیم قیف فروش چیست .

بخش بندی های موضوع قیف فروش چیست

خوب در این مدل به ظاهر ساده بسیار مهم هست تا شما با بخش های مختلف آشنا شوید. راستی اگر علاقه دارید میتونید مطلب قیف بازاریابی در محتوا را نیز مطالعه نمایید.

آگاهی بخشی یا Awareness

در بخش اول و در بالای قیف شما بخش آگاهی بخشی را مشاهده می کنید. یعنی در این فرآیند شما بایستی در معرفی درست خود، خدمات و محصولاتتان بدرستی آگاهی بخشی کنید. بطور مثال اگر شما یک کفش فروش هستید باید مشتریان بالقوه را با نوع محصول، دلایل انتخاب کفش خوب، نوع چرم یا پارچه مرغوب و همینطور تخصص تان را توضیح دهید تا افرادی که شما را نمی شناسند با شما آشنا شوند. در این مرحله کلیه اقدامات شما رایگان صورت می گیرد.

علاقمندی یا Interenst

بخش مهم بعدی علاقمندی است یعنی مخاطبین شما کم کم به شما و نوع محتوا گذاریتون علاقمند میشن و اون رو یک سبک خاص از شما میدونن.

توجه یا Consideration

اما در این بخش مخاطبین شما توجه بیشتری به فعالیت شما دارند یعنی بطور روزانه شما را تحت نظر دارند و انتظار خوراک مناسب از شما دارند. به نوعی منتظر هستند تا محتوای جدیدی از شما مشاهده کنند.

قصد یا Intent

در بخش Intent مخاطبین شما نسب به خواسته های شما عکس العمل نشان خواهند داد و قصد بیشتری خواهند داشت تا با شما همراه شوند. مثلا شما در یک صفحه لندینگ پیج یک بروشور از محصولات آف خورده زمستانی خود آماده کردید که هر کس ایمیل خود را در آن صفحه ثبت کند می تواند آن را به رایگان دریافت نماید. اینطوری آنها با دانلود یک محتوای رایگان مثلا ۳۰ درصد تخفیف دریافت می کنند. آنها در این مرحله قصد می کنند و این کار را انجام می دهند.

ارزیابی یا Evaluation

در بخش قبل بخش پایانی احتمالا شما فرآیند های بازاریابی همچون ایمیل مارکتینگ، خبرنامه یا بازاریابی پیامکی را در دستور کاری خود قرار دادید و مخاطبین شما مطالب بیشتر و گسترده تری را دریافت می کنند که بیشتر باید هزینه کنند. مثلا در این خبرنامه ها شما از محصولی جدید رونمایی می کنید که به تعداد محدودی عرضه می شود و برای این دسته از مخاطبین شامل ۱۵ درصد تخفیف نیز می باشد. پس آنها در این مرحله بیشتر شما، خدمات و سرویس دهی تون رو ارزیابی خواهند کرد.

خرید یا Purchase

اما مرحله بعدی یک مرحله شیرین برای کسانی است که از این مدل استفاده کردند و آن تبدیل مخاطبین در بالای قیف به مشتریان نهایی در پایین قیف می باشد. آنها تصمیم گرفتن پس از دریافت این همه محتوای رایگان و با اعتمادسازی که شما کردید از شما خریدی انجام دهند. اگر فرض را بر این بگیریم که شما رد بالای قیف ۱۰۰۰۰ نفر مشتری بالقوه داشتید شاید در پایین قیف شما ۱۰ مشتری داشته باشید که این فرآیند شاید کمی طولانی باشد اما با رعایت اصول خلق محتوای اقر بخش می توانید به خوبی درک کنید که قیف فروش چیست و چگونه شما را به پول خواهد رساند.

جمع بندی نهایی

اگر بخواهیم یک جمع بندی نهایی داشته باشیم، این فرآیند نیازمند صبر زیاد و پشتکار برای تولید محتوای اصولی و اثربخش برای مخاطبینی است که احتمالا شما را بخوبی نمی شناسند. اما هر چقدر شما بخش آگاهی بخشی را برای افراد بیشتری انجام دهید نتیجتا در انتهای قیف فروش بیشتری را تجربه خواهید کرد و به نظر من برای بازاریابان شبکه های اجتماعی بسیار مهم است که از این مدل استفاده کنند. برای جذب مخاطبین هدفمند و بیشتر در شبکه های اجتماعی خود نیز می توانید این مطلب را مشاهده کنید.

قیف فروش را بشناسید

کلید موفقیت یک کسب‌وکار از اولین تماس با یک فرد و راهنمایی او شروع می‌شود. به طور دقیق‌تر می‌توان موفقیت در فروش را با دو نکته مهم آمیخته دید. اول این‌که بتوانید این فرد را نسبت به محصول خود راغب کنید. به‌طوری که نه‌تنها نیاز او برآورده شود، بلکه بارهاوبارها نیز برای دریافت همان خدمات یا محصول به شما مراجعه کند. در حالت دوم، صرف‌نظر از این‌که محصول یا خدمات شما چقدر شگفت‌انگیز است، اگر کسی از شما چیزی را خریداری نکند، عملاً در دنیای تجارت حضور نخواهید داشت؛ بنابراین لازم است که روش‌های کارا به‌منظور فروش بهینه را بشناسید که قیف فروش در بازاریابی یکی از آن‌ها است.
در دنیایی که برای هر محصول یا خدمات هزاران رقیب وجود دارد، یافتن مشتری و فروش محصولات بسیار دشوارتر از گذشته شده و دیگر کیفیت به‌تنهایی نمی‌تواند نظر مشتری‌ها را جلب کند. علم تجارت و بازاریابی روش‌های بسیاری برای فروش پیشنهاد می‌کند؛ قیف فروش مبحث این مقاله و یکی از صدها روش مؤثر در بازاریابی است که می‌تواند منجر به جذب مشتری شود. تبلیغات گسترده، دیجیتال مارکتینگ و صدها روش دیگر همگی برای تنگ‌تر کردن عرصه رقابت بین کسب‌وکارها طراحی شده‌اند و تنها کسانی برنده این کارزار خواهند شد که روش‌های اصولی را پیش گیرند!

قیف فروش "Sales Funnel" یا همان قیف بازاریابی چیست؟

قیف فروش به مراحل فروشی گفته می‌شود که سازمان‌ها با استفاده از آن مشتریان بالقوه را ترغیب به خرید محصولاتشان می‌کنند. ورودی این قیف درواقع کسانی هستند که به‌نوعی با خدمات یا محصولات شما آشنا می‌شوند و کسانی که در نهایت از شما خرید می‌کنند خروجی این قیف هستند. بدیهی است که ورودی‌های بیشتر خروجی‌های بیشتری نیز در پی خواهد داشت پس شما باید برای واردکردن این ورودی‌ها به قیف فروش تلاش کنید. بهترین و ایده‌آل‌ترین حالت در فروش زمانی است که همهٔ مشتریان بالقوه تبدیل به مشتریان واقعی شوند. در این حالت می‌توان از یک استوانه استفاده کرد، اما چنین چیزی در دنیای فروش واقعیت ندارد و مشتریان در هریک از مسیرهای خود ممکن است که از فرایند فروش ما خارج شوند بنابراین فرایند فروش بر اساس ورود و خروج تعداد مشخصی از مشتریان حالت قیف به خود می‌گیرد.
به جرئت می‌توان گفت یادگیری فقط این مبحث می‌تواند یک کسب‌وکار ناشناخته را به یک کسب‌وکار ثروت ساز و میلیاردی تبدیل کند و متخصصانی وجود دارند که کارشان فقط به‌کارگیری این مفهوم در کسب‌وکارهاست. برای آشنایی با قیف فروش یا Sales Funnel بهتر است ابتدا اصطلاحات مربوط به آن را توضیح دهیم تا حرفه‌ای‌تر به ماجرا وارد شویم. در این مدل بازاریابی با سه نوع مخاطب روبرو هستیم که عبارتنداز:

ــ "Leads" به معنای سرنخ یا همان افراد راغب و متمایل به کسب‌وکار و خدمات یا محصولات.
ــ "Prospects" به مشتری‌های بالقوه اشاره دارد که شانس خریدار بودنشان بالاست.
ــ "Customers" که مشتری‌های واقعی هستند و کالا یا خدمات را خرید کرده‌اند.

همان‌طور که می‌بینید در فرایند فروش با سه نوع مشتری سروکار داریم که از یک سرنخ شروع شده و تا خریدار شدن واقعی راهی دراز در پیش است. همه چیز از یک لید یا سرنخ شروع می‌شود! همه افرادی که به تبلیغات، خدمات، محصول، کالا و یا کسب‌وکارتان واکنش نشان داده و یا به‌نوعی با شما در ارتباط هستند در دسته سرنخ‌ها قرار می‌گیرند که ما آن را دهانه بزرگ‌تر قیف تصور می‌کنیم.
دسته دوم که در نیمه‌های قیف فروش قرار می‌گیرند و به‌نوعی فیلتر شده و تعدادشان از Leadها کمتر است در دسته Prospects مشتری‌های بالقوه قرار می‌گیرند که احتمال دارد به مشتری واقعی تبدیل شوند. در این مرحله نیز با فیلتر شدن و گذشتن از سد فیلترهایی، تعداد زیادی از مشتری‌ها از خرید منصرف می‌شوند تا در نهایت همان مشتری‌هایی که از دهانه باریک قیف عبور کرده‌اند باقی بمانند که به آنها Customers مشتری واقعی می‌گویند.
در این فرایند متخصصین بازاریابی می‌بایست با ارائه راهکارهایی مشتری را به همان سمتی هدایت کنند که از دهانه باریک قیف می‌گذرد، به بیان ساده‌تر مشتری باید از لحاظ روانی آماده خرید شود! این کار با روش‌هایی مثل معرفی محصولات، مزیت‌ها، مقایسه با رقبا و . انجام می‌گیرد.

4 مرحله اصلی که پایه و اساس قیف فروش را تشکیل می‌دهند کدام‌اند؟

آگاه‌سازی (Awareness)

در اوایل سفر، مشتریان بالقوه در حال عبور از یک مشکل خاص هستند و در مورد آن تحقیق و جستجو می‌کنند. آنها هنوز در حال شناسایی چالش خود هستند، سؤالات زیادی دربارهٔ آن دارند و احتمالاً نام چالش خود را مشکل نگذاشته‌اند آنها فقط علائم را می‌دانند. مشتریان در این مرحله به‌تدریج سعی می‌کنند مشکل خود را به زبان بیاورند و منابع اطلاعاتی و آموزشی معتبری پیدا کنند. در اینجا به چند نمونه از سؤالاتی که ممکن است افراد دربارهٔ کسب‌وکارهای مختلف داشته باشند اشاره می‌کنیم:

نرم‌افزار پشتیبانی مشتری: “معیارهای صنعت پشتیبانی مشتری چیست؟”
فروشگاه تشک: ”چرا کمرم بعد از خواب درد می‌کند؟”
تأمین‌کننده برق: ”میانگین صورت‌حساب برق چقدر است؟”

در بالای قیف فروش، مشتری می‌خواهد احساس کند اطلاعات کافی و اعتمادبه‌نفس دارد تا بتواند در زمان مناسب، سؤالات و مشکلاتش را مطرح کند.
از منظر بازاریابی، مشتریان به محتوایی نیاز دارند که بتواند آنها را در مورد موضوعی که برایشان مهم است راهنمایی کند، مثل پست‌های وبلاگ، فیلم‌ها و حتی سؤالات.
هیچ کسی نمی‌تواند محصولی را به کسی بفروشد که خریدار هیچ آگاهی از آن ندارد. شما باید در مشتری‌های خودآگاهی ایجاد کنید به این معنا که آنها را از حضور خودآگاه کنید و کسب‌وکارتان را معرفی کنید.
پس از ایجاد آگاهی در مشتری بالقوه، تداوم ارسال پیام نقش بسیار مهمی در تعیین سرنوشت مسیر حرکت مشتری دارد. در واقع با ارسال پیام‌های برنامه‌ریزی‌شده به سرنخ‌ها، آنها را آماده می‌کنید تا در مورد فعالیت شما و سیر کسب‌وکارتان اطلاعات لازم را دریافت کنند. این‌گونه علاقه مشتری نسبت به فعالیت شما افزایش می‌یابد و به مشتری راغب تعیین صلاحیت شده از لحاظ بازاریابی (MQL) تبدیل می‌گردد. در این مرحله، مشتریان بالقوه‌ای که قبلاً ارتباطی با شما برقرار نکرده بودند با شما ارتباط برقرار می‌کنند و به بیان دقیق‌تر، آنها اکنون سرنخ‌های شما هستند. اکنون وقت آن است که نمایندگان فروش، سؤالات مربوطه را بپرسند و سرنخ‌ها را واجد شرایط فروش کنند، این همان چیزی است که ما را به مرحلهٔ بعدی می‌رساند.

مشتری راغب (Lead)

تا اینجا لیدها کلی اطلاعات در مورد شما می‌دانند و اگر با علاقه‌مندی آنها تطابق داشته باشد، به برند شما نگاه ویژه‌تری خواهند داشت. در این بخش باید یک یا چند تفاوت اساسی با رقبا داشته باشید و مزیت‌های رقابتی ویژه‌ای ارائه دهید تا مشتریان احتمالی به خرید از شما علاقه‌مند شوند. افراد در این مرحله چند برند مختلف را با هم مقایسه می‌کنند و شما می‌توانید با یک پیشنهاد باورنکردنی ضربه آخر را وارد کنید! باید مواظب باشید که سرنخ‌ها را با زور و فشار به خرید ترغیب نکنید. چون در این صورت آن‌ها را فراری می‌دهید. هدف شما این است که به مشتریان احتمالی کمک کنید تا با گرفتن اطلاعات مفید و صحیح و برانگیختن علاقه، آن‌ها را به خرید ترغیب کنید.
خیلی از بازدیدکنندگان سایت علاقه‌ای به عضویت در سایت ندارند چون آن را فرایندی زمان‌بر و بی‌فایده می‌دانند. آهن‌ربای سرنخ معمولاً محتواهای موردنیاز و ارزشمند برای بازدیدکنندگان سایت (مثل لیست قیمت، کتاب الکترونیکی راهنما، ویدئو آموزشی رایگان، کد تخفیف و…) هستند که شما تولید کرده و کاربران برای دریافت آن باید ایمیل یا شماره موبایل خود را در اختیار شما قرار دهند. اگر لیدها چیز باارزشی از شما دریافت کنند، به‌راحتی اطلاعات خود مانند آدرس ایمیل و شماره تماس را در اختیار شما قرار می‌دهند. پس سعی کنید اطلاعات مفید، کتاب الکترونیکی یا هر مورد دیگری که برای مشتریان شما جذاب خواهد بود، ارائه دهید.

تصمیم‌گیری (Decision)

پس از آنکه مشتری احتمالی با شرکت شما و راهکارهای رفع نیاز آشنا شد، نوبت به جست‌وجوهای عمیق‌تری می‌رسد. در این مرحله فرد به دنبال اطلاعاتی از قبیل قیمت محصول، امکانات، راه‌های خرید، ارتباط، فیلم‌های آموزشی و وبینارها است. در واقع هدف مشتری در این بخش تصمیم برای استفاده یا عدم استفاده از آن کالا یا خدمت است. مرحله بعدی قیف فروش مربوط به زمانی است که مشتریان احتمالی کلی اطلاعات در مورد بیزینس و محصول شما به دست آورده‌اند و یک تلنگر کافی است تا تصمیم خود را بگیرند. نوع قیمت‌گذاری، ارائه تخفیف و وجود مزایای متنوع نسبت به رقبا، مشتریان احتمالی را ترغیب می‌کند تا محصول یا خدمات شما را بخواهند. در این مرحله مواردی مثل:

به شما کمک می‌کند تا مشتریان را برای خرید تحت‌تأثیر قرار دهید و آن‌ها را به خرید مشتاق کنید. مشتری در این مرحله آمادگی خرید را دارد و ارائه یک پیشنهاد از سوی شما کافی است تا تیر آخر زده شود!

قیف فروش را بشناسید

کلید موفقیت یک کسب‌وکار از اولین تماس با یک فرد و راهنمایی او شروع می‌شود. به طور دقیق‌تر می‌توان موفقیت در فروش را با دو نکته مهم آمیخته دید. اول این‌که بتوانید این فرد را نسبت به قیف فروش را بشناسید محصول خود راغب کنید. به‌طوری که نه‌تنها نیاز او برآورده شود، بلکه بارهاوبارها نیز برای دریافت همان خدمات یا محصول به شما مراجعه کند. در حالت دوم، صرف‌نظر از این‌که محصول یا خدمات شما چقدر شگفت‌انگیز است، اگر کسی از شما چیزی را خریداری نکند، عملاً در دنیای تجارت حضور نخواهید داشت؛ بنابراین لازم است که روش‌های کارا به‌منظور فروش بهینه را بشناسید که قیف فروش در بازاریابی یکی از آن‌ها است.
در دنیایی که برای هر محصول یا خدمات هزاران رقیب وجود دارد، یافتن مشتری و فروش محصولات بسیار دشوارتر از گذشته شده و دیگر کیفیت به‌تنهایی نمی‌تواند نظر مشتری‌ها را جلب کند. علم تجارت و بازاریابی روش‌های بسیاری برای فروش پیشنهاد می‌کند؛ قیف فروش مبحث این مقاله و یکی از صدها روش مؤثر در بازاریابی است که می‌تواند منجر به جذب مشتری شود. تبلیغات گسترده، دیجیتال مارکتینگ و صدها روش دیگر همگی برای تنگ‌تر کردن عرصه رقابت بین کسب‌وکارها طراحی شده‌اند و تنها کسانی برنده این کارزار خواهند شد که روش‌های اصولی را پیش گیرند!

قیف فروش "Sales Funnel" یا همان قیف بازاریابی چیست؟

قیف فروش به مراحل فروشی گفته می‌شود که سازمان‌ها با استفاده از آن مشتریان بالقوه را ترغیب به خرید محصولاتشان می‌کنند. ورودی این قیف درواقع کسانی هستند که به‌نوعی با خدمات یا محصولات شما آشنا می‌شوند و کسانی که در نهایت از شما خرید می‌کنند خروجی این قیف هستند. بدیهی است که ورودی‌های بیشتر خروجی‌های بیشتری نیز در پی خواهد داشت پس شما باید برای واردکردن این ورودی‌ها به قیف فروش تلاش کنید. بهترین و ایده‌آل‌ترین حالت در فروش زمانی است که همهٔ مشتریان بالقوه تبدیل به مشتریان واقعی شوند. در این حالت می‌توان از یک استوانه استفاده کرد، اما چنین چیزی در دنیای فروش واقعیت ندارد و مشتریان در هریک از مسیرهای خود ممکن است که از فرایند فروش ما خارج شوند بنابراین فرایند فروش بر اساس ورود و خروج تعداد مشخصی از مشتریان حالت قیف به خود می‌گیرد.
به جرئت می‌توان گفت یادگیری فقط این مبحث می‌تواند یک کسب‌وکار ناشناخته را به یک کسب‌وکار ثروت ساز و میلیاردی تبدیل کند و متخصصانی وجود دارند که کارشان فقط به‌کارگیری این مفهوم در کسب‌وکارهاست. برای آشنایی با قیف فروش یا Sales Funnel بهتر است ابتدا اصطلاحات مربوط به آن را توضیح دهیم تا حرفه‌ای‌تر به ماجرا وارد شویم. در این مدل بازاریابی با سه نوع مخاطب روبرو هستیم که عبارتنداز:

ــ "Leads" به معنای سرنخ یا همان افراد راغب و متمایل به کسب‌وکار و خدمات یا محصولات.
ــ "Prospects" به مشتری‌های بالقوه اشاره دارد که شانس خریدار بودنشان بالاست.
ــ "Customers" که مشتری‌های واقعی هستند و کالا یا خدمات را خرید کرده‌اند.

همان‌طور که می‌بینید در فرایند فروش با سه نوع مشتری سروکار داریم که از یک سرنخ شروع شده و تا خریدار شدن واقعی راهی دراز در پیش است. همه چیز از یک لید یا سرنخ شروع می‌شود! همه افرادی که به تبلیغات، خدمات، محصول، کالا و یا کسب‌وکارتان واکنش نشان داده و یا به‌نوعی با شما در ارتباط هستند در دسته سرنخ‌ها قرار می‌گیرند که ما آن را دهانه بزرگ‌تر قیف تصور می‌کنیم.
دسته دوم که در نیمه‌های قیف فروش قرار می‌گیرند و به‌نوعی فیلتر شده و تعدادشان از Leadها کمتر است در دسته Prospects مشتری‌های بالقوه قرار می‌گیرند که احتمال دارد به مشتری واقعی تبدیل شوند. در این مرحله نیز با فیلتر شدن و گذشتن از سد فیلترهایی، تعداد زیادی از مشتری‌ها از خرید منصرف می‌شوند تا در نهایت همان مشتری‌هایی که از دهانه باریک قیف عبور کرده‌اند باقی بمانند که به آنها Customers مشتری واقعی می‌گویند.
در این فرایند متخصصین بازاریابی می‌بایست با ارائه راهکارهایی مشتری را به همان سمتی هدایت کنند که از دهانه باریک قیف می‌گذرد، به بیان ساده‌تر مشتری باید از لحاظ روانی آماده خرید شود! این کار با روش‌هایی مثل معرفی محصولات، مزیت‌ها، مقایسه با رقبا و . انجام می‌گیرد.

4 مرحله اصلی که پایه و اساس قیف فروش را تشکیل می‌دهند کدام‌اند؟

آگاه‌سازی (Awareness)

در اوایل سفر، مشتریان بالقوه در حال عبور از یک مشکل خاص هستند و در مورد آن تحقیق و جستجو می‌کنند. آنها هنوز در حال شناسایی چالش خود هستند، سؤالات زیادی دربارهٔ آن دارند و احتمالاً نام چالش خود را مشکل نگذاشته‌اند آنها فقط علائم را می‌دانند. مشتریان در این مرحله به‌تدریج سعی می‌کنند مشکل خود را به زبان بیاورند و منابع اطلاعاتی و آموزشی معتبری پیدا کنند. در اینجا به چند نمونه از سؤالاتی که ممکن است افراد دربارهٔ کسب‌وکارهای مختلف داشته باشند اشاره می‌کنیم:

نرم‌افزار پشتیبانی مشتری: “معیارهای صنعت پشتیبانی مشتری چیست؟”
فروشگاه تشک: ”چرا کمرم بعد از خواب درد می‌کند؟”
تأمین‌کننده برق: ”میانگین صورت‌حساب برق چقدر است؟”

در بالای قیف فروش، مشتری می‌خواهد احساس کند اطلاعات کافی و اعتمادبه‌نفس دارد تا بتواند در زمان مناسب، سؤالات و مشکلاتش را مطرح کند.
از منظر بازاریابی، مشتریان به محتوایی نیاز دارند که بتواند آنها را در مورد موضوعی که برایشان مهم است راهنمایی کند، مثل پست‌های وبلاگ، فیلم‌ها و حتی سؤالات.
هیچ کسی نمی‌تواند محصولی را به کسی بفروشد که خریدار هیچ آگاهی از آن ندارد. شما باید در مشتری‌های خودآگاهی ایجاد کنید به این معنا که آنها را از حضور خودآگاه کنید و کسب‌وکارتان را معرفی کنید.
پس از ایجاد آگاهی در مشتری بالقوه، تداوم ارسال پیام نقش بسیار مهمی در تعیین سرنوشت مسیر حرکت قیف فروش را بشناسید مشتری دارد. در واقع با ارسال پیام‌های برنامه‌ریزی‌شده به سرنخ‌ها، آنها را آماده می‌کنید تا در مورد فعالیت شما و سیر کسب‌وکارتان اطلاعات لازم را دریافت کنند. این‌گونه علاقه مشتری نسبت به فعالیت شما افزایش می‌یابد و به مشتری راغب تعیین صلاحیت شده از لحاظ بازاریابی (MQL) تبدیل می‌گردد. در این مرحله، مشتریان بالقوه‌ای که قبلاً ارتباطی با شما برقرار نکرده بودند با شما ارتباط برقرار می‌کنند و به بیان دقیق‌تر، آنها اکنون سرنخ‌های شما هستند. اکنون وقت آن است که نمایندگان فروش، سؤالات مربوطه را بپرسند و سرنخ‌ها را واجد شرایط فروش کنند، این همان چیزی است که ما را به مرحلهٔ بعدی می‌رساند.

مشتری راغب (Lead)

تا اینجا لیدها کلی اطلاعات در مورد شما می‌دانند و اگر با علاقه‌مندی آنها تطابق داشته باشد، به برند شما نگاه ویژه‌تری خواهند داشت. در این بخش باید یک یا چند تفاوت اساسی با رقبا داشته باشید و مزیت‌های رقابتی ویژه‌ای ارائه دهید تا مشتریان احتمالی به خرید از شما علاقه‌مند شوند. افراد در این مرحله چند برند مختلف را با هم مقایسه می‌کنند و شما می‌توانید با یک پیشنهاد باورنکردنی ضربه آخر را وارد کنید! باید مواظب باشید که سرنخ‌ها را با زور و فشار به خرید ترغیب نکنید. چون در این صورت آن‌ها را فراری می‌دهید. هدف شما این است که به مشتریان احتمالی کمک کنید تا با گرفتن اطلاعات مفید و صحیح و برانگیختن علاقه، آن‌ها را به خرید ترغیب کنید.
خیلی از بازدیدکنندگان سایت علاقه‌ای به عضویت در سایت ندارند چون آن را فرایندی زمان‌بر و بی‌فایده می‌دانند. آهن‌ربای سرنخ معمولاً محتواهای موردنیاز و ارزشمند برای بازدیدکنندگان سایت (مثل لیست قیمت، کتاب الکترونیکی راهنما، ویدئو آموزشی رایگان، کد تخفیف و…) هستند که شما تولید کرده و کاربران برای دریافت آن باید ایمیل یا شماره موبایل خود را در اختیار شما قرار دهند. اگر لیدها چیز باارزشی از شما دریافت کنند، به‌راحتی اطلاعات خود مانند آدرس ایمیل و شماره تماس را در اختیار شما قرار می‌دهند. پس سعی کنید اطلاعات مفید، کتاب الکترونیکی یا هر مورد دیگری که برای مشتریان شما جذاب خواهد بود، ارائه دهید.

تصمیم‌گیری (Decision)

پس از آنکه مشتری احتمالی با شرکت شما و راهکارهای رفع نیاز آشنا شد، نوبت به جست‌وجوهای عمیق‌تری می‌رسد. در این مرحله فرد به دنبال اطلاعاتی از قبیل قیمت محصول، امکانات، راه‌های خرید، ارتباط، فیلم‌های آموزشی و وبینارها است. در واقع هدف مشتری در این بخش تصمیم برای استفاده یا عدم استفاده از آن کالا یا خدمت است. مرحله بعدی قیف فروش مربوط به زمانی است که مشتریان احتمالی کلی اطلاعات در مورد بیزینس و محصول شما به دست آورده‌اند و یک تلنگر کافی است تا تصمیم خود را بگیرند. نوع قیمت‌گذاری، ارائه تخفیف و وجود مزایای متنوع نسبت به رقبا، مشتریان احتمالی را ترغیب می‌کند تا محصول یا خدمات شما را بخواهند. در این مرحله مواردی مثل:

به شما کمک می‌کند تا مشتریان را برای خرید تحت‌تأثیر قرار دهید و آن‌ها را به خرید مشتاق کنید. مشتری در این مرحله آمادگی خرید را دارد و ارائه یک پیشنهاد از سوی شما کافی است تا تیر آخر زده شود!